Question 1

¿Cómo funciona este plan de descuento de energía?

Accepted Answer

Regístrese antes de su primer ciclo de facturación y recibirá un precio promedio con descuento de $5 por kilovatio hora en sus facturas.

Question 2

¿Qué tengo que hacer para obtener un crédito de $5 mensuales?

Accepted Answer

Debes estar inscrito tanto en Auto Pay como en Comunicación Electrónica antes de que se genere tu primera factura. Simple como eso.

Question 3

¿Qué pasa si desactivo el Pago Automático y el pago sin Papel?

Accepted Answer

Perderá su crédito mensual de Pago Automático y sin Papel de $5, lo que resulta en un aumento en el precio promedio/kWh que paga por la electricidad. IMPORTANTE: Debe estar inscrito tanto en Pago Automático como en sin Papel para calificar para el crédito mensual de $5.

Question 4

¿Qué tipo de tarifas puedo esperar con Rhythm?

Accepted Answer

Tratamos de ser sinceros acerca de las tarifas que cobramos para que no le sorprendan. Multa por pago atrasado: Los pagos atrasados, los saldos morosos o vencidos pueden resultar en un cargo único por pago atrasado equivalente al cinco por ciento (5%) del monto adeudado del mes.

Cargo por fondos insuficientes: Podemos aplicar un cargo de hasta $25 por cada pago que no se procese debido a fondos insuficientes u otro tipo de devolución bancaria o rechazo de pago.
Tarifa de transacción por desconexión por falta de pago: si (i) los montos adeudados a Rhythm permanecen impagos durante diez (10) días después de que le enviemos un aviso de desconexión, y (ii) Rhythm ordena una desconexión por falta de pago, se le cobrará y Por el presente, acepta pagar a Rhythm una tarifa de veinticinco dólares ($25) (la “Tarifa de transacción por desconexión por falta de pago”).
Es posible que se aplique un cargo por aviso de desconexión de $25 cada vez que le enviemos un aviso de desconexión; Esta tarifa se aplicará independientemente de si su servicio eléctrico está realmente desconectado.
Se puede aplicar un cargo por transacción de pago de $5 cada vez que realiza una transacción de pago con la asistencia de un agente de Rhythm Care.
Se puede aplicar una tarifa de procesamiento de documentos de hasta $5 por cada solicitud de (I) copias de facturas adicionales, (ii) cartas de referencia de pago, (iii) resúmenes de facturación o (iv) copias adicionales de sus documentos contractuales. Para evitar este cargo, puede acceder a esta información y documentos en su cuenta Rhythm en línea.
Un cargo por cancelación anticipada si nos deja después de los primeros 30 días, pero antes de que finalice su contrato (consulte nuestra Promesa de energía fácil de 30 días para obtener más detalles).

Question 5

¿Qué hago si tengo un problema con Mi Cuenta?

Accepted Answer

Nuestro increíble equipo de atención al cliente es local y está aquí para ayudar, los 7 días de la semana. Póngase en contacto por correo electrónico, chat o llamada.

Question 6

¿Qué pasa si cancelo mi plan antes de que finalice el contrato?

Accepted Answer

Cuando te unes a Rhythm, te hacemos una Promesa de Energía Fácil de 30 Días, lo que significa que si no te gustan, puedes dejarnos en los primeros 30 días de tu contrato sin tener que pagar una tarifa de terminación anticipada. Es así de fácil. Después de eso, cobramos una tarifa de cancelación de $20.00 por cada mes restante en su contrato. Por ejemplo, si le quedaran 6 meses en su contrato, su tarifa de cancelación sería de $120.00. Esta política no se aplica si usted cancela su contrato anticipadamente debido a una mudanza.

Question 7

¿Qué pasa cuando finaliza mi contrato?

Accepted Answer

60 días antes de que expire su contrato (y mensualmente a partir de entonces), nos comunicaremos con usted para recordarle la renovación. Algunas empresas de energía aprovechan la finalización de los contratos con los clientes como una oportunidad para aumentar las tarifas. Nosotros no. Si renueva con nosotros, le ofreceremos una selección de planes de tarifa fija asequibles para elegir. Y, si olvida renovar, lo cambiaremos al mismo plan de tarifa variable al que tienen acceso los nuevos clientes y su servicio continuará ininterrumpido.

Electricidad con tarifa fija en Texas y descuentos digitales

Pague menos con nuestra oferta de pago automático y electricidad sin papel en Texas

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.

Información de la Empresa

Bueno saber

Áreas que Servimos

Electricidad residencial

Electricidad para empresas

Ver precios